Pracownik obsługi hotelowej

Naucz się profesjonalnej obsługi gości, organizacji pracy w hotelu i zasad savoir-vivre. Pracuj z ludźmi, dbając o ich komfort i dobre wrażenia z pobytu.

Czas trwania

3 lata

Egzamin

OKE

Zapotrzebowanie

Umiarkowane

Szkoła

Kierunek w trakcie organizacji

Czas trwania

3 lata

Egzamin

OKE

Zapotrzebowanie

Umiarkowane

Szkoła

Kierunek w trakcie organizacji

Kwalifikacja zawodowa

Państwowy certyfikat po egzaminie OKE

GHT.03

Kwalifikacja GHT.03

Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie

Po ukończeniu 3 lat nauki i zdaniu egzaminu OKE otrzymujesz państwowy dyplom potwierdzający kwalifikacje zawodowe.

Dyplom uznawany w całej Polsce i Unii Europejskiej

Czego się nauczysz

Obsługa gości hotelowych (front office)

Organizacja pracy recepcji

Obsługa systemów rezerwacyjnych

Prowadzenie korespondencji hotelowej

Techniki sprzątania i utrzymania pokoi

Organizacja konferencji i eventów

Savoir-vivre i etykieta

Obsługa reklamacji

Gdzie będziesz pracować

Możliwe ścieżki kariery po ukończeniu

Recepcjonista hotelowy

Obsługa gości i rezerwacji w recepcji

Concierge

Osobisty opiekun gości VIP

Menedżer hotelu

Zarządzanie obiektem hotelowym

Organizator eventów

Organizacja konferencji i imprez

Przykładowe miejsca pracy

Hotele i pensjonaty

Ośrodki wypoczynkowe

Hostele

Centra konferencyjne

Biura podróży

Statki wycieczkowe

Rezydencje i apartamenty

Jak wygląda nauka

Rok 1

Podstawy hotelarstwa, obsługa gościa, savoir-vivre, BHP.

Rok 2

Systemy rezerwacyjne, housekeeping, organizacja eventów.

Rok 3

Zarządzanie recepcją, rozwiązywanie problemów, przygotowanie do egzaminu OKE (HGT.03).

Teoria + praktyka

Zajęcia teoretyczne odbywają się online, a praktyki zawodowe u pracodawcy w Twoim regionie. To połączenie daje realne umiejętności i doświadczenie zawodowe.

Ukończona szkoła podstawowa (8 klas)
Zaświadczenie lekarskie o braku przeciwwskazań do nauki zawodu
Umowa o pracę z pracodawcą w celu przygotowania zawodowego

Pomagamy w znalezieniu pracodawcy i załatwieniu formalności.

Osoby komunikatywne i uprzejme
Ludzie ze znajomością języków obcych
Osoby eleganckie z dobrymi manierami
Ci, którzy lubią pracę z ludźmi z całego świata

Najczęściej zadawane pytania

O zawodzie Pracownik obsługi hotelowej

Czy muszę znać języki obce? ▼

Angielski to podstawa, a drugi język (niemiecki, hiszpański) to duży atut. Ale uczysz się go równolegle z zawodem.

Czy mogę pracować za granicą? ▼

Hotelarstwo to branża globalna - z doświadczeniem możesz pracować w hotelach na całym świecie.

Jakie godziny pracy? ▼

Hotelarstwo to praca zmianowa, często z weekendami. Ale oferuje elastyczność i benefity (np. zniżki w hotelach).

Zainteresowany kierunkiem Pracownik obsługi hotelowej?

Kierunek wkrótce dostępny. Zostaw swoje dane, a powiadomimy Cię o starcie rekrutacji.

Powiadom mnie o starcie Zobacz dostępne kierunki

Zobacz wszystkie zawody